Quanto tempo ho per rendere un prodotto?
Dal momento della ricezione dell'ordine hai tempo quattordici (14) giorni per poter chiedere il reso
Come faccio per rendere il mio prodotto?
Rendere il tuo prodotto è molto semplice:
- imballa accuratamente l'articolo o gli articoli che desideri rendere (se possibile utilizza l'imballo originale) facendo attenzione a non apporre etichette o scotch sulle confezioni.
- Clicca sul bottone che trovi in fondo alla pagina e segui la procedura guidata.
Quali sono le condizioni per poter rendere un prodotto?
Per poter rendere il tuo prodotto/i questo:
1- non deve essere stato utilizzato, lavato, danneggiato o modificato
2- la confezione / imballaggio deve essere integro
3- L’etichetta (identificante articolo/marca/taglia) deve essere ancora attaccata al prodotto
4- se il prodotto fa parte di un set (es. completo reggi+slip, pacco da 3 slip/boxer, ecc.) questo deve essere reso nella sua interezza e quindi con tutti i capi presenti in origine
Nel caso in cui uno o più punti non vengano rispettati i prodotti verranno trattenuti nel nostro magazzino, disponibili per il ritiro da parte del cliente per un periodo di 30 giorni solari.
Ulteriori Informazioni
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A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; le spese di invio della merce al cliente non vengono rimborsate, siccome il servizio è stato regolarmente prestato.
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La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la responsabilità del cliente;
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In caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, Intimo Ferrari darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 7 giorni dal ricevimento), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
- Il riaccredito, verrà effettuato entro 15 giorni dalla ricezione del reso, salvo diversi accordi tra le parti. Il sistema riformulerà il calcolo del totale dell'ordine, e tratterrà il costo iniziale di spedizione, se i prodotti trattenuti avranno un valore inferiore alla soglia necessaria per aderire alla promozione dell'offerta "spedizione gratuita" o altre promozioni a cui si è aderito.